Overstappen van Lightspeed naar Shopify? Migreer naadloos je webshop met onze migratietool. Meer info? Klik hier!

E-commerce trends 2025

Karlijn|vrijdag 17 januari 2025|7 min. leestijd

Lees verder
trends 2025


De e-commerce trends van 2025 kunnen jouw webshop maken of breken. Wie zich goed voorbereidt, blijft de concurrentie voor en haalt het maximale uit de e-commerce kansen. Hier zijn onze voorspellingen voor de belangrijkste e-commerce trends in 2025 en hoe wij bij InStijl Media jou kunnen helpen om deze kansen te benutten.


1. Personalisatie: de sleutel tot klantloyaliteit

In de huidige digitale wereld verwachten klanten een gepersonaliseerde klantbeleving bij elke interactie met een webshop. Denk aan gepersonaliseerde aanbevelingen, content en zelfs e-mails die aansluiten op hun eerdere aankopen en zoekgedrag. Ze willen zich speciaal voelen en dat gaat verder dan het tonen van hun naam in een nieuwsbrief.


Voorbeelden van personalisatie:

• Persoonlijke aanbevelingen: Laat productaanbevelingen zien gebaseerd op recente zoekopdrachten of aankopen. Bijvoorbeeld: een klant die onlangs babyproducten heeft bekeken, ziet bij een volgend bezoek een gepersonaliseerde banner met kinderkleding en speelgoed, passend bij hun interesses.


• Loyaliteitsprogramma’s:
Personaliseer de voordelen die klanten ontvangen op basis van hun aankoopgedrag.


Waarom is personalisatie belangrijk?

Personalisatie verhoogt niet alleen de conversiepercentages, maar draagt ook bij aan klantloyaliteit. Klanten zijn eerder geneigd terug te keren naar een webshop die hun voorkeuren begrijpt.


Hoe wij kunnen helpen:

• Gepersonaliseerde tools: Wij ontwerpen en ontwikkelen tools zoals keuzehulp modules, gift finders en dynamische banners, die jouw webshop uniek maken.

• Continue optimalisatie: Met onze vaste doorontwikkeling kun je jouw webshop continu blijven optimaliseren voor een gepersonaliseerde klantervaring.

Tip: Overweeg het toevoegen van AI-driven aanbevelingen aan je webshop, zoals "populaire keuzes voor jou."

2. Duurzaamheid: een must voor moderne webshops

In 2025 zal duurzaamheid meer zijn dan slechts een e-commerce trend; het wordt de norm voor een groot deel van je klanten. Duurzaamheid is niet voor iedereen een doorslaggevende factor: uit onderzoek blijkt dat 66% van de consumenten bereid is meer te betalen voor duurzame producten, wat betekent dat 34% dat niet is.

 

Hoe pas je duurzaamheid direct toe?

• Duurzame verpakkingen: Kies voor composteerbare of recyclebare verpakkingen.

 

• Opties voor duurzame verzending: Bied klanten de keuze tussen standaard en duurzame verzending, zoals CO2-compensatie. Dit biedt je niet alleen flexibiliteit, maar ook waardevolle inzichten: hoeveel klanten kiezen daadwerkelijk voor duurzaamheid?

 

• Transparante communicatie: Wees transparant over wat je doet – zelfs als je webshop zelf nog niet volledig duurzaam is. Klanten waarderen kleine stappen, zoals milieuvriendelijke verpakkingen of initiatieven voor CO2-compensatie.

 

Waarom is dit belangrijk volgens de e-commerce trends voor 2025?

Niet alle webshops kunnen direct hun hele productaanbod verduurzamen, maar verzendopties zijn een eenvoudige en directe manier om duurzaamheid aan te bieden. Zelfs kleine veranderingen, zoals duurzame verpakkingen en CO2-neutrale verzending, dragen bij aan een positieve indruk. Begin klein en werk stapsgewijs aan een grotere impact.

 

Hoe wij kunnen helpen:

• Duurzaamheid Communiceren: Wij ondersteunen je bij het effectief uitdragen van je duurzame stappen met opvallende visuals en heldere, doelgerichte merkboodschap.

 

• Thema-aanpassingen: Onze e-commerce thema's, zoals Dynamic en Persona, kunnen worden aangepast om jouw duurzaamheidswaarden te benadrukken.

 

Tip: Maak een speciale landingspagina waarop je uitlegt hoe duurzaamheid is geïntegreerd in de bedrijfsprocessen.

 

3. Kunstmatige intelligentie (AI): automatisering en efficiƫntie

AI (artificial intelligence) zal volgens de e-commerce trends voor 2025 de manier waarop webshops functioneren ingrijpend veranderen. Door chatbots die direct klanten ondersteunen en algoritmen die klantgedrag analyseren en voorspellen, worden webshops niet alleen efficiënter, maar ook klantgerichter.

 

AI in actie

• Chatbots: Ze kunnen 24/7 automatisch antwoorden geven op veelgestelde vragen en gepersonaliseerde suggesties doen.

• AI-analyse: Deze analyses maak je door klantdata te verzamelen, zoals klikgedrag, zoekgeschiedenis en bestelhistorie. Deze inzichten kunnen worden gebruikt om producten aan te bevelen, het aanbod te optimaliseren en gerichte marketingstrategieën te ontwikkelen.

• Dynamische prijzen: AI-tools kunnen prijzen real-time aanpassen op basis van concurrentie, vraag en marktomstandigheden.


Waarom kunstmatige intelligentie (AI) gebruiken?

AI bespaart tijd en geld terwijl het de klantervaring verbetert. Het biedt een competitief voordeel in een steeds drukker wordende e-commerce markt. Tools zoals ChatGPT of Shopify Flow bieden praktische toepassingen van AI, zoals realtime klantenservice en geautomatiseerde workflows

 

Hoe wij kunnen helpen:

Data-optimalisatie: Met onze migratietool kun je jouw data optimaliseren en AI-integraties naadloos laten samenwerken met platforms zoals Shopify.

Technische ondersteuning: We bieden technische ondersteuning voor het implementeren van tools zoals AI-chatbots en slimme zoekfunctionaliteiten.

 

Tip: Gebruik AI om inzicht te krijgen in klantgedrag en trends, zodat je beter kunt inspelen op de behoeften van je doelgroep.

 

4. Internationale groei met meertalige webshops

De wereld wordt steeds meer verbonden en e-commerce biedt ondernemers de kans om hun grenzen te verleggen. Internationale markten betreden was nog nooit zo eenvoudig met meertalige en multicurrency-opties.

 

Wat heb je nodig voor internationale groei?

• Meertalige webshops: Zorg dat je site volledig beschikbaar is in de taal van je doelmarkt.

• Lokale betalingsopties: Integreer populaire betalingsmethodes zoals Klarna in Europa of Alipay in Azië.

• Cross-border fulfillment: Werk samen met logistieke partijen die grensoverschrijdend werken.


Waarom je grenzen verleggen?

Het uitbreiden van je webshop naar internationale markten opent de deur naar een wereld van kansen. Stel je voor: je producten bereiken klanten in landen waar de vraag groot is en de concurrentie misschien minder intens. Door de barrières voor internationale groei weg te nemen, kun je niet alleen je omzet significant vergroten, maar ook je merk wereldwijd versterken.

Internationale groei betekent ook:

Diversificatie van je inkomsten: Minder afhankelijk zijn van één markt beschermt je tegen economische schommelingen.

• Nieuwe trends ontdekken: Door je webshop aan te passen aan de voorkeuren en behoeften van verschillende markten, blijf je voorop lopen in de e-commerce wereld.

Schaalvoordelen benutten: Grotere volumes kunnen leiden tot betere afspraken met leveranciers en lagere kosten per eenheid.

Hoe wij kunnen helpen:

Multishop-oplossingen: Onze Multishop Complete-oplossing synchroniseert jouw content en voorraad tussen meerdere (Lightspeed) webshops en biedt vertaling opties voor internationale markten.

Schaalbaarheid: We zorgen dat jouw webshop eenvoudig schaalbaar is naar andere landen.

 

Tip: Begin met een land dat al affiniteit heeft met jouw producten en bouw je aanwezigheid daaruit verder uit.

 

5. Mobiele optimalisatie blijft een topprioriteit

Meer dan 70% van de e-commerce aankopen wordt gedaan via mobiele apparaten. Een mobielvriendelijke website is niet langer optioneel – het is een absolute vereiste

 

Hoe mobielvriendelijk ben jij?

 

• Snelheid: Optimaliseer laadtijden door afbeeldingen te comprimeren en code te minimaliseren.

• Gebruiksvriendelijke navigatie: Zorg dat klanten met een paar klikken kunnen vinden wat ze zoeken. 

• Responsive design: Je webshop moet er geweldig uitzien op elk scherm, van smartphones tot tablets.

 

Waarom is dit belangrijk?

Een slechte mobiele ervaring kan klanten wegjagen naar concurrenten. Een snelle en gebruiksvriendelijke mobiele site verhoogt conversies en klanttevredenheid.


Tip:
Test je webshop regelmatig op verschillende apparaten om de ervaring voor mobiele gebruikers te waarborgen.

 

Hoe wij jou kunnen helpen groeien in 2025

 

Bij InStijl Media begrijpen we dat elke webshop uniek is. Of je nu jouw webshop wilt optimaliseren, overstappen naar een ander platform zoals Shopify, of jouw merk wilt versterken met een nieuwe huisstijl: wij staan voor je klaar.

Mis deze trends niet, bereid jouw webshop vandaag nog voor op de toekomst. Onze experts staan klaar om je te helpen

 

Benieuwd hoe we jou kunnen ondersteunen bij het inspelen op deze e-commerce trends voor 2025? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek!